Fin2 by Intercom
خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي: إجابات سريعة ...
About Fin2 by Intercom
أداة الذكاء الاصطناعي Fin هي روبوت دردشة آلي متطور مصمم لخدمة العملاء. يمكنها
الإجابة على أسئلة العملاء بدقة وعلى الفور، مما يقلل من حجم الدعم
وأوقات الدقة. لا يتطلب الأمر أي إعدادات ويمكنه توفير
إجابات موثوقة ودقيقة تستند إلى محتوى الدعم الحالي. يمكن للبوت
تمرير الأسئلة المعقدة بسلاسة إلى فريق دعم بشري ويمكنه فهم و
توضيح الاستفسارات المعقدة. الأداة متاحة حاليًا باللغة الإنجليزية ويمكن أن تكون
مدمج مع مراكز المساعدة Intercom و Zendesk.
الميزات الرئيسية
- أجب عن أسئلة العملاء.
- تقليل حجم الدعم.
- تحسين أوقات الحل.
- تقديم إجابات جديرة بالثقة ودقيقة بناءً على المحتوى الموجود.
- تمرير الأسئلة المعقدة بسلاسة إلى فريق الدعم البشري.
حالة الاستخدام
- يقلل من حجم الدعم وأوقات الحل.
- تمرير الأسئلة المعقدة بسلاسة إلى فريق الدعم البشري.
- يفهم الاستفسارات المعقدة ويوضحها.
لمن هي؟
مديرو خدمة العملاء
